top of page

İade Politikası

 

Kaymam Kompozit İade Politikası
Son Güncelleme: 27 Şubat 2025

 

Kaymam Kompozit olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda iade hakkınızı kolayca kullanabilmenizi sağlıyoruz. İade politikamız aşağıdaki kurallara dayanmaktadır.

 

1. İade Koşulları

 

  • Ürünlerin iade edilebilmesi için teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde başvuruda bulunulması gerekmektedir.

  •  

  • İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması şarttır.

  •  

  • Özel üretim ürünler (müşteriye özel ölçü ve tasarım ile hazırlanan ürünler) iade kapsamı dışındadır.

  •  

2. İade Süreci

 

  • İade talebinizi info@kaymamkompozit.com adresine e-posta ile bildirerek başlatabilirsiniz. E-postada sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtmeyi unutmayın.

  •  

  • Talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü tarafımıza göndermeniz için bir iade kodu ve adres bilgisi sağlanacaktır.

  •  

  • Ürünü, faturası ve varsa aksesuarlarıyla birlikte belirtilen adrese kargo ile gönderin.

  •  

3. Kargo Masrafları

 

  • Ürün ayıplı (kusurlu) veya yanlış gönderilmişse, kargo masrafları tarafımızca karşılanır.

  •  

  • Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, kargo ücreti müşteriye aittir.

  •  

4. İade Değerlendirmesi ve Geri Ödeme

 

  • İade edilen ürün tarafımıza ulaştığında, 3 iş günü içerisinde incelenir.

  •  

  • İade şartlarına uygun bulunursa, ödeme tutarı 7 iş günü içerisinde sipariş sırasında kullandığınız ödeme yöntemine iade edilir.

  •  

  • Geri ödeme süresi, bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

  •  

5. Değişim

 

  • İade yerine ürün değişimi talep ederseniz, stok durumuna göre aynı veya eşdeğer bir ürünle değişim yapılabilir. Değişim talebinizi iade süreciyle aynı şekilde başlatabilirsiniz.

  •  

6. İade Edilemeyecek Ürünler

 

  • Kullanılmış, hasar görmüş veya orijinal ambalajı bozulmuş ürünler,

  •  

  • Müşteriye özel üretilmiş ürünler,

  •  

  • Hijyen nedeniyle iadesi mümkün olmayan ürünler (varsa bu tür ürünler belirtilmeli).

  •  

7. İletişim

 

İade süreciyle ilgili sorularınız için:

 

bottom of page